Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 00mmoo

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng 00mmoo ("Nền tảng", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan do 00mmoo vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến;
• Casino trực tiếp (Live Casino) và các trò chơi bàn;
• Tài Xỉu, Nổ Hũ, Đá Gà và các thể loại trò chơi khác;
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi thành viên VIP;
• Dịch vụ nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản cá nhân.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đầy đủ đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

Để tham gia sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 00mmoo, Người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Trong quá trình đăng ký và vận hành tài khoản, Người dùng cam kết tuân thủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi hợp lệ: Người dùng xác nhận mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. 00mmoo có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ để xác minh.
2. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên nền tảng 00mmoo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
5. Không chuyển nhượng: Tài khoản 00mmoo không thể được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho 00mmoo qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trái phép nào trên tài khoản của mình.

03Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 00mmoo đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), sử dụng định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dấu chấm phân cách hàng nghìn). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank).

Về nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 00mmoo không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng của bên thứ ba hay các nguồn tiền không xác định xuất xứ.
• Số dư nạp vào sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 00mmoo.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 00mmoo có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra phòng chống gian lận và rửa tiền theo đúng chính sách nội bộ.

04Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Thưởng

00mmoo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện riêng và Người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được thường phải được đặt cược một số lần nhất định (ví dụ: x10, x20) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực: Hầu hết các phần thưởng có thời gian sử dụng giới hạn. Số dư thưởng chưa dùng hoặc chưa đủ điều kiện sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người dùng, mỗi ưu đãi: Các chương trình khuyến mãi thường chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: 00mmoo có toàn quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp hoặc áp dụng song song với nhau trong cùng một chu kỳ.

05Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi và thể loại cá cược được cung cấp trên nền tảng 00mmoo, bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các trò chơi khác.

• Kết quả chung cuộc: Quyết định của hệ thống 00mmoo về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 00mmoo có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược.
• Sự cố kỹ thuật: 00mmoo không chịu trách nhiệm với các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do trục trặc kỹ thuật.
• Hành động tự nguyện: Người dùng tự do lựa chọn trò chơi và mức cược phù hợp với khả năng tài chính của mình. 00mmoo không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của cá nhân.
• Giới hạn cược: 00mmoo có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn và từng sự kiện. Các mức này có thể thay đổi mà không cần báo trước.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo môi trường giải trí công bằng cho tất cả Người dùng, 00mmoo nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, cấu kết với người khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ trợ giúp điện toán nào trong quá trình chơi;
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 00mmoo cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Cố tình gây nhiễu loạn hoạt động của nền tảng, tấn công máy chủ hay can thiệp vào hệ thống kỹ thuật;
• Chia sẻ hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản của mình cho bên thứ ba;
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.

07Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

00mmoo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng chính sách bảo mật riêng của nền tảng. Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn;
• 00mmoo áp dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua [email protected];
• Chính sách lưu trữ cookie và dữ liệu phiên được mô tả chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Để biết thêm chi tiết về cách 00mmoo xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

08Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

00mmoo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 00mmoo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.);
• Nội dung của các website bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập từ nền tảng 00mmoo;
• Bất kỳ vi phạm bảo mật nào xảy ra do lỗi của chính Người dùng (tiết lộ mật khẩu, truy cập từ thiết bị không an toàn, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của 00mmoo trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

09Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

00mmoo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động);
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 00mmoo qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh xong.

10Chơi Có Trách Nhiệm

00mmoo đặt phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả mọi người tham gia giải trí một cách có kiểm soát và lành mạnh.

• Người dùng có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo kỳ (ngày/tuần/tháng) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ;
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn;
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 00mmoo để được tư vấn và hướng dẫn;
• Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận thua. Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay, tiền dành cho sinh hoạt thiết yếu hay quỹ học tập của con cái.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của 00mmoo trong lĩnh vực giải trí có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

11Thay Đổi Điều Khoản

00mmoo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần nội dung của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị tại vị trí nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của nền tảng 00mmoo, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng, phản hồi nhanh nhất;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;

Khi gửi khiếu nại, Người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để 00mmoo có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

00mmoo cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn cam kết. Sự hài lòng và tin tưởng của Người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.